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1. ご入院・手術や亡くなられた場合のお手続き
- 1. ご入院・手術や亡くなられた場合のお手続き
- 下記よりご選択ください。
- WEB請求1
- ⏰ 利用可能時間
  6:00〜24:00
  
  ✅ 手順
  １．証券番号をご用意ください
  ２．画面案内に沿って入力
  ３．必要書類（画像）をアップロード
  
  ⚠️ 注意事項
  内容により診断書が必要となる場合があります。
  WEB請求をご利用いただけないケースがあります。
  
  ❌ WEB請求できない手続き
  死亡保険
  法人契約
  保険料免除契約
- その他のお手続き方法1
  - その他のお手続き方法1
  - 1. ご入院・手術や亡くなられた場合のお手続き
  - 下記よりご選択ください。
  - 保険金請求受付専用ダイヤル
    0120-536-338
  - お電話でのお問合せは混雑状況により
    時間がかかる場合がございます。
    
    1. 証券番号をご用意ください。
    2. 発信者番号を通知のうえ、お電話ください。
    
    平日9:00～18:00　土曜9:00～17:00
    （日曜・祝日・年末年始を除きます。）
    
    お電話がつながりにくい場合や、営業時間外のお問合せは「自動音声サービス」にて承ります。
    お電話のご案内を自動化したサービスです。
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2. 住所・電話番号のご変更
- 2. 住所・電話番号のご変更
- 下記よりご選択ください。
- 東京海上日動マイページ2
- ⭐カンタン＆スピーディ⭐
  個人のご契約者様向けのサービスです。
- WEB手続き(ワンタイム)2
- ⭐登録不要でお手続き⭐
  ID・パスワードの登録不要でお手続きいただけます。
- その他のお手続き方法2
  - その他のお手続き方法2
  - 2. 住所・電話番号のご変更
  - 下記よりご選択ください。
  - お電話でのお問合せ
    
    電話をかける2
  - お電話でのお問合せは混雑状況により
    時間がかかる場合がございます。
    
    1. 契約者ご本人様からお電話ください。
    2. お手元に証券番号をご用意ください。
    3. 発信者番号を通知のうえ、お電話ください。
    
    平日9:00〜18:00　土曜9:00〜17:00
    （日曜・祝日・年末年始を除きます。）
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3. 契約者貸付の利用・返済
- 3. 契約者貸付の利用・返済
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- 東京海上日動マイページ3
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- WEB手続き(ワンタイム)3
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  ID・パスワードの登録不要でお手続きいただけます。
- その他のお手続き方法3
  - その他のお手続き方法3
  - 3. 契約者貸付の利用・返済
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  - お電話でのお問合せ
    
    電話をかける3
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    1. 契約者ご本人様からお電話ください。
    2. お手元に証券番号をご用意ください。
    3. 発信者番号を通知のうえ、お電話ください。
    
    平日9:00〜18:00　土曜9:00〜17:00
    （日曜・祝日・年末年始を除きます。）
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4. 保険料支払い方法
- 4. 保険料支払い方法
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- 振替口座・クレジットカード情報を変更する
  - 振替口座・クレジットカード情報を変更する
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  - 東京海上日動マイページ4
  - ⭐カンタン＆スピーディ⭐
    個人のご契約者様向けのサービスです。
  - WEB手続き(ワンタイム)4
  - ⭐登録不要でお手続き⭐
    ID・パスワードの登録不要でお手続きいただけます。
  - その他のお手続き方法4
    - その他のお手続き方法4
    - 振替口座・クレジットカード情報を変更する
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    - AI自動音声
      
      電話をかける4
    - ⭐待ち時間ゼロ⭐
      自動音声にて手続き書類の発送を承ります。
      
      1. 契約者ご本人様からお電話ください。
      2. お手元に証券番号をご用意ください。
      3. 発信者番号を通知のうえ、お電話ください。
      
      ✅24時間利用可能！
    - お電話でのお問合せ
      
      電話をかける4'
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      平日9:00〜18:00　土曜9:00〜17:00
      （日曜・祝日・年末年始を除きます。）
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- 保険料の支払方法を変更する
  - 保険料の支払方法を変更する
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  - その他のお手続き方法4'
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    - お電話でのお問合せ
      
      電話をかける4''
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      1. 契約者ご本人様からお電話ください。
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      3. 発信者番号を通知のうえ、お電話ください。
      
      平日9:00〜18:00　土曜9:00〜17:00
      （日曜・祝日・年末年始を除きます。）
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5. 解約・一部解約
- 5. 解約・一部解約
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- 解約
  - 解約
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  - その他のお手続き方法5
    - その他のお手続き方法5
    - 解約
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    - お電話でのお問合せ
      
      電話をかける5
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      1. 契約者ご本人様からお電話ください。
      2. お手元に証券番号をご用意ください。
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      平日9:00〜18:00　土曜9:00〜17:00
      （日曜・祝日・年末年始を除きます。）
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- 一部解約
  - 一部解約
  - 下記よりご選択ください。
  - お電話でのお問合せ
    
    電話をかける5'
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    1. 契約者ご本人様からお電話ください。
    2. お手元に証券番号をご用意ください。
    3. 発信者番号を通知のうえ、お電話ください。
    
    平日9:00〜18:00　土曜9:00〜17:00
    （日曜・祝日・年末年始を除きます。）
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6. 受取人変更・改姓・契約者変更
- 6. 受取人変更・改姓・契約者変更
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- 東京海上日動マイページ
  （受取人変更・改姓のみ）
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- その他のお手続き方法6
  - その他のお手続き方法6
  - 6. 受取人変更・改姓・契約者変更
  - 下記よりご選択ください。
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    電話をかける6
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    1. 契約者ご本人様からお電話ください。
    2. お手元に証券番号をご用意ください。
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    平日9:00〜18:00　土曜9:00〜17:00
    （日曜・祝日・年末年始を除きます。）
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7. 契約内容の確認、見直し
- 7. 契約内容の確認、見直し
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- ご契約内容の確認、保障の見直し
  - ご契約内容の確認、保障の見直し
  - 下記よりご選択ください。
  - 東京海上日動マイページ7
  - ⭐カンタン＆スピーディ⭐
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  - その他のお手続き方法7
    - その他のお手続き方法7
    - ご契約内容の確認、保障の見直し
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      電話をかける7
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      平日9:00〜18:00　土曜9:00〜17:00
      （日曜・祝日・年末年始を除きます。）
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- 指定代理請求特約/リビング・ニーズ特約を付加する
  - 指定代理請求特約/リビング・ニーズ特約を付加する
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    ID・パスワードの登録不要でお手続きいただけます。
  - その他のお手続き方法7'
    - その他のお手続き方法7'
    - 指定代理請求特約/リビング・ニーズ特約を付加する
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      1. 契約者ご本人様からお電話ください。
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      3. 発信者番号を通知のうえ、お電話ください。
      
      平日9:00〜18:00　土曜9:00〜17:00
      （日曜・祝日・年末年始を除きます。）
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- 払済保険への変更
  - 払済保険への変更
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    平日9:00〜18:00　土曜9:00〜17:00
    （日曜・祝日・年末年始を除きます。）
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  - 復活
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  - お電話でのお問合せ
    
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    平日9:00〜18:00　土曜9:00〜17:00
    （日曜・祝日・年末年始を除きます。）
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- 保険証券の再発行（郵送）
  - 保険証券の再発行（郵送）
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  - お電話でのお問合せ
    
    電話をかける7''''
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    平日9:00〜18:00　土曜9:00〜17:00
    （日曜・祝日・年末年始を除きます。）
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8. 健康給付金・満期金・年金等の請求
- 8. 健康給付金・満期金・年金等の請求
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- 健康給付金・満期金・年金等を請求する
  - 健康給付金・満期金・年金等を請求する
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  - その他のお手続き方法8
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      （日曜・祝日・年末年始を除きます。）
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- 契約者配当・すえ置金
  - 契約者配当・すえ置金
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    1. 契約者ご本人様からお電話ください。
    2. お手元に証券番号をご用意ください。
    3. 発信者番号を通知のうえ、お電話ください。
    
    平日9:00〜18:00　土曜9:00〜17:00
    （日曜・祝日・年末年始を除きます。）
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9. ご加入相談・資料請求・ネットでのお申込み
- 9. ご加入相談・資料請求・ネットでのお申込み
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      ※ご契約希望のご本人様からお電話ください。
      
      平日9:00〜18:00
      （土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。）
    - ※手話・筆談・チャットサービス9
    - ※耳や言葉が不自由なお客様向けのサービスです。
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      0120-790-1909'
    - ※発信者番号を通知のうえ、お電話ください。
      ※ご契約希望のご本人様からお電話ください。
      
      平日9:00〜18:00
      （土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。）
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    - ※耳や言葉が不自由なお客様向けのサービスです。
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  - 保険料かんたん見積り・お申込み
  - インターネットから申込書のお取り寄せが可能な保険商品やインターネット上でお申込み手続きまで完了できる保険商品をご用意しています。
  - その他のお問合せ方法9'
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    - ネットでのお申込み
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      0120-210-653
    - ※発信者番号を通知のうえ、お電話ください。
      ※ご契約希望のご本人様からお電話ください。
      
      平日9:00〜18:00
      （土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。）
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- その他（お電話でのお問合せ）
  - その他（お電話でのお問合せ）
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  - お電話でのお問合せ
    
    0120-790-1909''
  - ※発信者番号を通知のうえ、お電話ください。
    ※ご契約希望のご本人様からお電話ください。
    ※あんしん生命にご契約のある方は、
    「◀前の画面へ戻る」ボタンを2回押して、
    「7. 契約内容の確認、見直し」をお選びください。
    
    平日9:00〜18:00
    （土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。）
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